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En novembre 2022, Platreef a lancé le déploiement interne d'un système de communication multiplateforme,
Hello Neighbour, pour les employés et les contractants, avec un lancement externe pour les membres de la communauté et toutes les parties prenantes externes concernées prévu à la mi-2023. Hello Neighbour est alimenté par un tiers indépendant, ce qui permet une communication et un retour d'information transparents et en temps réel. Le canal interne de Hello Neighbour permet aux travailleurs d'exprimer leurs problèmes ou leurs préoccupations, soit de manière anonyme, soit en étant identifiés, par le biais d'un service de communication bidirectionnelle de confiance, sur une série de sujets comprenant des questions administratives et des griefs liés au travail, à la santé et au bien-être des employés, ainsi qu'aux droits de l'homme. Le système de communication intégré de Hello Neighbor utilise diverses plates-formes, notamment WhatsApp, le courrier électronique, les SMS et la réponse vocale interactive (IVR), pour favoriser l'inclusion et la mise en œuvre parmi un large éventail de parties prenantes.